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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Indicateurs IT : impact de la pandémie et opportunité de changement
Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de travail, y compris le service...
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Point de vue de Veolia sur la transformation du Centre DSM
Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution de l'assistance aux...
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32min read
Comment GPT va-t-il révolutionner le support client ?
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Veolia UK & Ireland automatise son service IT avec Konverso
Veolia UK & Ireland a commencé à travailler avec Konverso en février 2020. Dès les premières semaines de la pandémie de...
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AI SEARCH par GenAI : maximiser l’efficacité au travail
Introduction Dans le monde trépidant de la dynamique d'entreprise, la lutte pour naviguer dans une mer d'informations...
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Le RAG prêt pour la production? Surmonter les défis avec des solutions
Les grands modèles de langage (LLM) ont déclenché une révolution dans la manière dont les utilisateurs interagissent...
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IA Générative & Relation Client : de la stratégie à l’adoption
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Le Chatbot est mort. Vive la plateforme conversationnelle !
De nombreux utilisateurs ne mâchent pas leurs mots quand ils parlent des Chatbots, qu’ils jugent décevants et manquants...
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Automatisez vos centres de contacts avec l’IA Konverso !
L’intelligence artificielle a bien évolué : traitement du langage naturel (NLP), apprentissage automatique (ML), agent...
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Réinventer les RFP : l’impact de l’IA générative
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