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Indicateurs IT : impact de la pandémie et opportunité de changement
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:35
Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de travail, y compris le service...
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Point de vue de Veolia sur la transformation du Centre DSM
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:16
Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution de l'assistance aux...
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Comment GPT va-t-il révolutionner le support client ?
By Konverso, on 20 juin 2025 12:09:55
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Veolia UK & Ireland automatise son service IT avec Konverso
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:54
Veolia UK & Ireland a commencé à travailler avec Konverso en février 2020. Dès les premières semaines de la pandémie de...
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23min read

AI SEARCH par GenAI : maximiser l’efficacité au travail
By Konverso, on 20 juin 2025 12:09:48
Introduction Dans le monde trépidant de la dynamique d'entreprise, la lutte pour naviguer dans une mer d'informations...
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Le RAG prêt pour la production? Surmonter les défis avec des solutions
By Konverso, on 20 juin 2025 12:09:46
Les grands modèles de langage (LLM) ont déclenché une révolution dans la manière dont les utilisateurs interagissent...
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43min read

IA Générative & Relation Client : de la stratégie à l’adoption
By Konverso, on 20 juin 2025 12:09:45
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10min read

Le Chatbot est mort. Vive la plateforme conversationnelle !
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:43
De nombreux utilisateurs ne mâchent pas leurs mots quand ils parlent des Chatbots, qu’ils jugent décevants et manquants...
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39min read

Automatisez vos centres de contacts avec l’IA Konverso !
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:41
L’intelligence artificielle a bien évolué : traitement du langage naturel (NLP), apprentissage automatique (ML), agent...
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