Comment l'apprentissage automatique s'applique-t-il aux agents virtuels ? By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:57 L'apprentissage automatique est un vaste domaine dont l'importance s'est considérablement accrue au cours des dernières... Read more 24min read
Centres d'appel : Agent Assist à la rescousse ! By Konverso, on 20 juin 2025 12:12:56 Les solutions du futur Travailler dans un centre d'appel peut parfois s'avérer difficile. Les employés doivent fournir... Read more 18min read
Qu'est-ce qu'un agent virtuel intelligent ? By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:54 Vous avez peut-être déjà lu un grand nombre d'études et de livres blancs sur les bots, les chatbots et les agents... Read more 24min read
Histoire de client : NowBrains adopte le Chatbot de Konverso By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:53 NowBrains est un expert des systèmes d'information des PME et des entreprises de taille intermédiaire et accompagne... Read more 43min read
Construire ou acheter votre Chatbot ? By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:49 Aujourd'hui, les entreprises qui se lancent dans un projet d'agent virtuel ont trois choix : elles peuvent créer leur... Read more 15min read
Les opportunités de l'IA générative : pour les plateformes SaaS B2B et les services professionnels. By Konverso, on 20 juin 2025 12:12:47 Temps de lecture: 9 minutes Suivez-nous : Read more 58min read
Témoignage client : Pôle Emploi By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:38 Pôle Emploi a pour objectif de fournir à ses employés le meilleur support IT possible afin qu'ils puissent servir au... Read more 27min read
Indicateurs de l'assistance IT : l'impact de la pandémie et une opportunité de changement By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:35 Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de travail, y compris le service... Read more 27min read
Point de vue d'un leader : les idées de Veolia sur la transformation du Centre d'expertise de la gestion des services numériques (DSM CoE) By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:16 Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution de l'assistance aux... Read more 32min read
Comment GPT va-t-il révolutionner le support client ? By Konverso, on 20 juin 2025 12:09:55 Temps de lecture : 7 minutes Suivez-nous : Read more 31min read
