Des agents IA pour le support Atlassian

Boostez vos équipes avec des agents IA pour le support Atlassian qui peuvent être connectés à vos supports: que ce soit JIRA, JSM ou Confluence. Agent IA pour Atlasssian automatise le traitement des incidents, répond à toutes les questions et optimise la gestion des tickets. En intégrant l'agent IA de Konverso dans vos workflows et vos données Atlassian, vous pouvez améliorer l'efficacité, réduire les coûts opérationnels et offrir des expériences utilisateur exceptionnelles dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines, du service client, etc.

Customer support France

Personnaliser instantanément les agents IA grâce à l'intégration d'Atlassian

Avec Konverso, vous pouvez intégrer des agents IA dans vos produits Atlassian tels que Jira, JSM et Confluence, qui agissent de manière autonome et proactive en votre nom.

Un agent pour chaque cas d'utilisation

Équiper les agents IA pour le support Atlassian de Konverso sur n'importe quel sujet avec des outils dédiés à la plateforme.

HROfficer

ITExpert
Doté d'une connaissance approfondie des questions informatiques, il est prêt à fournir des réponses.

HROfficer

TicketManager
Gère toutes les demandes liées aux tickets Jira et JSM.

menu

Service Catalog
Utilise le catalogue JSM et peut recommander des articles spécifiques aux utilisateurs

content reviewer

SecurityOfficer
Répond à toutes les questions relatives à la sécurité et aux politiques de votre entreprise qui se trouvent dans Confluence.

calculus-expert

HROfficer
Doté d'une connaissance approfondie des questions de ressources humaines dans Confluence, prêt à fournir des réponses expertes à vos questions.

Exploiter les données et les workflows d'Atlassian

Konverso s'intègre à Atlassian. Connectez facilement vos données et workflows Atlassian à Konverso pour alimenter les agents avec vos données propriétaires et libérer toute la puissance de notre solution.

Des entreprises comme RIMES s'appuient sur Konverso pour assurer leur support de bout en bout sur Atlassian.
agent ia pour AtlassianExt. integrations
Security agent ia pour Atlassian
powerful-integrations

Plate-forme évolutive et sécurisée

Nous accordons la priorité à la protection de votre vie privée. Les prompts ou les données des clients ne sont jamais utilisées pour former nos modèles, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de la sécurité et de la conformité des agents IA.

Learn more about Konverso's Security.

Ce que cela signifie pour votre équipe

Déléguez dès maintenant des tâches aux agents Atlassian AI de Konverso et commencez à générer un retour sur investissement instantané.

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de précision en plus dans les réponses aux questions des employés

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de rapidité sur une série de tâches liées à la connaissance

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de problèmes clients résolus par heure

Konverso est-il sécurisé pour le traitement des données d'entreprise ?

Konverso est fier de sa plateforme sécurisée d'agents IA. Nos agents IA de niveau entreprise sont conçus pour respecter la conformité au RGPD, avec des autorisations basées sur les rôles et un chiffrement des données afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données des employés. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié à la sécurité. 

En quoi l'IA ITSM diffère-t-elle de l'ITSM traditionnelle ?

L'ITSM traditionnel repose largement sur des processus manuels et l'intervention humaine, tandis que l'ITSM basé sur l'IA exploite l'automatisation intelligente, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour gérer les tâches répétitives, détecter les modèles et accélérer la résolution des problèmes. 

Pourquoi utiliser l'IA pour le support IT ?

L'IA pour le support IT permet de réduire le volume des tickets, d’accélérer les résolutions et de renforcer l’assistance informatique grâce à un support disponible 24/7 et à des résolutions plus rapides. En combinant des flux de travail personnalisables, une assistance orchestrée et une couverture de bout en bout, l'IA aide les équipes IT à gagner en efficacité, à enrichir l'expérience des employés et à améliorer nettement le service client grâce à des réponses plus rapides et fiables.  

La plateforme prend-elle en charge plusieurs sources de données ?

Oui, un essai de 15 jours vous permet de tester la création d’agents IA, la gestion des tâches et le support client automatisé. Notre plateforme s'intègre avec Microsoft Teams, SharePoint, Atlassian, Confluence, Google Drive et bien plus encore. Vous pouvez également charger directement vos fichiers sur notre plateforme. La plateforme est livrée avec une capacité de RAG intégrée associée aux sources de données et aux documents. L’agent IA répond de manière autonome, immédiate et contextualisée aux questions des utilisateurs, en s’appuyant sur vos données internes. 

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui, nous offrons un essai gratuit de 15 jours. Après cette période, vous aurez la possibilité de souscrire à l'un de nos plans. Vous pouvez consulter notre page de tarification ici. 

Faut-il savoir coder pour créer des agents IA ?

Non, il n’est pas nécessaire de savoir coder pour créer des agents IA. Notre plateforme sans code permet de créer, personnaliser et gérer vos agents IA et vos systèmes intelligents facilement, sans compétences techniques ou de codage.  

Vous souhaitez en savoir plus ?

Réservez une démonstration de produit pour voir nos agents d'intelligence artificielle en action.