Agents IA pour ServiceNow

Boostez vos équipes avec des agents IA qui peuvent être connectés à votre plateforme Service Now, vous aidant à automatiser les demandes, le traitement des incidents et à optimiser la gestion des tickets. En intégrant les agents IA de Konverso à vos sources de données et workflows ServiceNow, vous pouvez améliorer l'efficacité, réduire les coûts opérationnels et offrir des expériences utilisateur exceptionnelles dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines, du service client, etc.

IA Agent pour ServiceNow
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Personnalisation instantanée des agents IA grâce à l'intégration de ServiceNow

Avec Konverso, vous pouvez intégrer à votre plateforme ServiceNow des agents IA qui agissent de manière autonome et proactive en votre nom.

Un agent pour chaque cas d'utilisation

Équiper les agents AI pour ServiceNow sur n'importe quel sujet avec des outils dédiés à la plateforme.

HROfficer

ITExpert
Doté d'une connaissance approfondie des questions informatiques, prêt à fournir des réponses.

HROfficer

TicketManager
Gère toutes les demandes liées aux tickets ServiceNow.

menu

ServiceCatalog
Exploite le catalogue ServiceNow et peut recommander des éléments spécifiques aux utilisateurs.

content reviewer

SecurityOfficer
Répond à toutes les questions relatives à la sécurité et aux politiques de votre entreprise.

personnalized-agent

HelpDeskLiveAgent
Connecte l'utilisateur à l'équipe de support en direct sur ServiceNow pour une assistance immédiate.

calculus-expert

HROfficer
Doté d'une connaissance approfondie des questions de ressources humaines, il est prêt à fournir des réponses expertes à vos questions.

Exploiter les donées et les workflows de ServiceNow

Exploiter les données et les workflows de ServiceNow

Konverso s'intègre à ServiceNow. Connectez facilement vos données ServiceNow à Konverso pour alimenter les agents avec vos données propriétaires et exploiter toute la puissance de notre solution.

Des entreprises comme Veolia et Air Liquide s'appuient sur Konverso pour assurer leur support de bout en bout sur ServiceNow.

Regardez notre webinaire avec Air Liquide pour découvrir comment Konverso peut transformer vos opérations de support.
Ext. integrations IA Agent pour ServiceNow
Sécurité IA Agent pour ServiceNow
powerful-integrations

Plate-forme évolutive et sécurisée

Nous accordons la priorité à la protection de votre vie privée. Les prompts ou les données des clients ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de la sécurité et de la conformité des agents IA.

Learn more about Konverso's Security.

Ce que cela signifie pour votre équipe

Déléguez des tâches à des agents IA pour ServiceNow et commencez à générer un retour sur investissement instantanément.

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de précision en plus dans les réponses aux questions des employés

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de rapidité sur une série de tâches liées à la connaissance

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de problèmes clients résolus par heure

Comment Konverso assure-t-il la sécurité et la conformité de sa plateforme IA ?

La plateforme de Konverso assure la protection des données en étant conforme au GDPR et certifiée SOC 2 Type II, garantissant que vos informations restent privées et sécurisées. Vos données restent confidentielles et ne sont jamais utilisées à des fins d'entraînement de modèles. Cela permet de gérer des informations sensibles en toute confiance. Votre sécurité est notre priorité. Avec Konverso, vous gardez l'entière propriété et le contrôle de vos données.  

La plateforme prend-elle en charge plusieurs sources de données ?

Oui, un essai de 15 jours vous permet de tester la création d’agents IA, la gestion des tâches et le support client automatisé. Notre plateforme s'intègre avec ServiceNow, Outlook, Microsoft Sharepont, Google drive, Google Calender et bien plus encore. Vous pouvez également charger directement vos fichiers sur notre plateforme. La plateforme est livrée avec une capacité de RAG intégrée associée aux sources de données et aux documents. L’agent IA répond de manière autonome, immédiate et contextualisée aux questions des utilisateurs, en s’appuyant sur vos données internes. 

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui, nous offrons un essai gratuit de 15 jours. Après cette période, vous aurez la possibilité de souscrire à l'un de nos plans. Vous pouvez consulter notre page de tarification ici. 

Faut-il savoir coder pour créer des agents IA ?

Non, il n’est pas nécessaire de savoir coder pour créer des agents IA. Notre plateforme sans code permet de créer, personnaliser et gérer vos agents IA et vos systèmes intelligents facilement, sans compétences techniques ou de codage.  

Pourquoi les entreprises européennes choisiraient-elles Konverso plutôt que ChatGPT ou Gemini ?

Konverso a été conçu autour des valeurs européennes : confidentialité des données, sécurité, souveraineté et conformité. Contrairement à ChatGPT, notre plateforme d’IA est entièrement hébergée en Europe, exploite des modèles GenAI européens performants et garantit que vos données sensibles ne franchissent jamais les frontières, offrant ainsi aux entreprises européennes une solution d’IA fiable et conforme. 

Quels sont les principaux avantages des agents IA ? 

Les avantages des agents IA sont nombreux. Les agents IA permettent d’automatiser des tâches, de résoudre des problèmes, d’améliorer la prise de décision, de répondre aux demandes, et de créer une expérience utilisateur fluide. Ils combinent l’intelligence artificielle générative, et l’apprentissage automatique pour fournir des résultats précis, en temps réel et à grande échelle. Ils automatisent les requêtes répétitives, réduisent les délais de réponse, améliorent la précision et permettent aux équipes de se concentrer sur les problèmes complexes. Les agents IA peuvent analyser les données en temps réel, suggérer des réponses, centraliser les informations et garantir une gestion des interactions plus fluide. Pour les entreprises, cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur, des coûts d’exploitation réduits et une productivité accrue. Pour les agents humains, c’est l’occasion de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et d’améliorer la relation client. 

Vous souhaitez en savoir plus ?

Réservez une démonstration de produit pour voir nos agents IA en action.