IA RH | Automatisation du support RH

Submergé par les demandes répétitives des employés

Les équipes RH sont submergées par un flux constant de demandes répétitives des employés concernant les salaires, les avantages sociaux et les politiques de l'entreprise. Cette charge administrative RH a un impact direct sur l'entreprise en :

Détournant les professionnels RH des initiatives RH stratégiques telles que le développement des talents et l'engagement des employés.

Entraînant des délais de réponse longs et une expérience négative pour les employés, ce qui nuit à l'ensemble de l'entreprise.

Gestion manuelle des incidents et des tickets

De nombreuses équipes RH sont freinées par des processus manuels obsolètes pour gérer les demandes des employés. Cette dépendance aux tableurs, aux e-mails et aux appels téléphoniques crée des goulots d'étranglement administratifs qui nuisent à l'efficacité des RH. L'absence d'un système centralisé se traduit par :

Des demandes perdues et des silos de communication, ce qui rend difficile le suivi des tickets et la transparence dans la prestation des services RH.

Un manque d'évolutivité, car les systèmes manuels ne peuvent pas suivre la croissance exponentielle des tickets liés aux RH, ce qui entraîne l'épuisement des équipes et une baisse de la qualité du service.

Inexactitude des données et informations incohérentes

La gestion inefficace des données RH est un problème majeur, car les informations sur les employés sont souvent stockées dans des systèmes disparates. Cela entraîne une incohérence importante des données et l'absence d'une source unique de vérité, ce qui se traduit par :

Inexactitude des données : les mises à jour manuelles sur les différentes plateformes sont sujettes à des erreurs, ce qui crée des risques en matière de paie et de conformité.

Difficulté à établir des rapports : les responsables RH ont du mal à générer des rapports précis pour prendre des décisions fondées sur des données et effectuer des analyses RH en raison de la dispersion des informations.

Agents IA prêts à l'emploi

Avec Konverso, vous pouvez vous lancer en un clin d’œil grâce à nos agents IA RH prêts à l’emploi, qui constituent le cœur de nos solutions IA RH. Vous pouvez automatiser les besoins et les cas d’utilisation des équipes RH.

C'est aussi simple que de parcourir une bibliothèque, de sélectionner les agents appropriés et de démarrer la conversation.

HR Officer
HR Officer, agent basé sur l'IA, dispose de connaissances approfondies en matière de ressources humaines et est prêt à répondre à vos questions avec expertise.

Service Catalog
Agent RH basé sur l’IA qui connaît parfaitement le catalogue de services et peut recommander des éléments spécifiques, ce qui fait partie de la solution IA RH visant à automatiser vos interactions internes.

Créez des agents personnalisés

Des besoins spécifiques à votre entreprise ? Concevez facilement des agents pour l'automatisation des processus RH par l'IA, adaptés aux cas d'utilisation personnalisés de vos équipes.

Personnalisez les workflows en fonction des besoins précis de votre équipe.
Formez vos agents à l'utilisation de vos données, documents et politiques d'entreprise.
Déployez de nouveaux agents en quelques minutes.

Utilisez le générateur d'agents pour créer les agents qui correspondent exactement aux besoins de vos équipes et permettez-leur de commencer à les utiliser en un rien de temps.

Intégrations puissantes

Konverso s'intègre avec:

Sharepoint, Confluence, Google Drive : gestion des documents et bases de connaissances
ServiceNow, Atlassian, easyvista : pour les systèmes de gestion des tickets et d’assistance RH basés sur IA RH
Outlook, Google Calender : pour les outils de calendrier et de planification
Teams : pour la collaboration et systèmes personnalisés ou internes

Connectez facilement les données de votre organisation à Konverso afin d'alimenter vos agents avec vos données propriétaires et exploiter pleinement la puissance de notre solution.

Une solution entièrement sécurisée et conforme

Conforme au RGPD

Discover

Certifiée SOC 2 Type II

Contrôle complet des données

Le moyen le plus simple de déployer l'IA dans votre organisation

Essai Gratuit

Plateforme sans code

RAG intégré

Analytiques pour surveiller l'utilisation et les performances

Reconnaissances de notre écosystème

Nous exploitons les agents IA de Konverso connectés à nos données d'entreprise et à nos
workflows pour automatiser l'assistance aux employés. En tirant parti de modèles IA génératifs avancés et de nos données, les agents IA de Konverso offrent une précision de réponse remarquable de 90 %, allégeant considérablement la charge de travail de notre service d'assistance. Cette innovation permet non seulement d'améliorer l'efficacité opérationnelle, mais aussi de générer un retour sur investissement substantiel.

Mathieu Sagot

Knowledge Manager, Colas

Un agent IA dédié aux ressources humaines peut-il être formé aux politiques de notre entreprise ?

Oui, chaque agent IA RH intégré à Konverso peut être formé aux directives spécifiques de l’entreprise, aux bases de connaissances internes et aux workflows, ce qui permet des interactions hyper-personnalisées avec les employés en fonction des pratiques de l’entreprise.

Comment Konverso prend-il en charge l'automatisation complète des ressources humaines grâce à l'IA ?

La plateforme Konverso propose plusieurs agents IA RH dédiés aux ressources humaines. Ces agents offrent aux équipes RH un accès instantané à une suite d’agents spécialisés couvrant la gestion des employés, les avantages sociaux, les questions relatives aux politiques, etc. Choisissez parmi des modèles prêts-à-l’emploi conçus pour des tâches spécifiques, comme l’expert RH, afin de réduire la charge manuelle. Vous pouvez également créer un agent IA RH personnalisé à partir de zéro pour une solution IA RH qui automatise vos processus de bout en bout.

Konverso est-il sécurisé pour le traitement des données RH ?

Konverso est fier de sa plateforme sécurisée d’agents IA RH. Les solutions IA RH de niveau entreprise sont conçues dans le respect du RGPD, avec des autorisations basées sur les rôles et le chiffrement des données afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données des employés.

En quoi un agent IA RH diffère-t-il d'un système traditionnel de gestion des ressources humaines (HRMS) ?

Les agents IA RH de Konverso vont au-delà des plateformes RH traditionnelles. Ils communiquent avec les employés dans un langage naturel, prennent des mesures immédiates et s’intègrent parfaitement à vos outils existants. Grâce à l’intelligence artificielle RH, chaque solution IA RH est plus flexible, plus automatisée et plus réactive.

Qu'est-ce qui fait de Konverso la plateforme d'agents IA la plus efficace pour les équipes RH ?

Konverso propose un ensemble d'agents IA pour les RH formés sur des workflows RH réels. Il vous offre également la possibilité de créer votre propre agent IA RH personnalisé à partir de zéro. Chaque agent est personnalisable, sécurisé et prêt à l'emploi, ce qui permet aux équipes RH de déployer un soutien RH intelligent dans tous les cas d'utilisation.

Konverso offre-t-il des réponses en temps réel aux demandes RH ?

Les agents IA RH de Konverso fournissent des réponses instantanées aux demandes des employés, qu'il s'agisse du solde des congés, de l'accès à des documents ou des politiques de l'entreprise. Intégrés directement aux systèmes backend, les agents IA RH peuvent récupérer et mettre à jour des informations en temps réel, éliminant ainsi les retards et réduisant l'engorgement des processus RH.

Comment les entreprises peuvent-elles garantir une utilisation responsable de l'IA dans les ressources humaines ?

Les entreprises peuvent promouvoir une IA responsable dans les ressources humaines en établissant des normes éthiques claires, en garantissant la transparence, en protégeant les données des employés et en maintenant une surveillance humaine rigoureuse. Des audits réguliers permettent d'aligner les résultats de l'IA sur les directives organisationnelles et de réduire les biais potentiels dans la prise de décision.

Quels processus RH les agents IA peuvent-ils automatiser ?

Les cas d'utilisation courants comprennent la gestion des congés, l'intégration des nouveaux employés, les FAQ sur les politiques, les demandes de renseignements sur les avantages sociaux, l'aide à l'évaluation des performances, les questions relatives à la paie et les workflows de conformité.

Konverso utilise-t-il le NLP pour améliorer l'automatisation du soutien RH dans l'IA Agentic ?

Konverso exploite le traitement du langage naturel (NLP) pour alimenter l'IA Agentic destinée aux RH, permettant ainsi aux agents IA de comprendre et de répondre aux questions des employés dans un langage naturel et conversationnel. Grâce au NLP, les équipes RH peuvent automatiser des tâches telles que l'intégration, l'assistance aux employés et la gestion des avantages sociaux, en fournissant des réponses contextuelles et précises qui améliorent la satisfaction des employés tout en réduisant la charge de travail administratif.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'agents IA pour les ressources humaines ?

Les principaux avantages comprennent des temps de réponse plus rapides, une réduction des coûts liés aux services RH, une plus grande satisfaction des employés, une meilleure conformité et une meilleure utilisation des ressources de l'équipe RH.

IA Agentic RH

Pourquoi les équipes RH ont-elles besoin d'agents IA ?