Agents IA pour EasyVista

Optimisez les performances de vos équipes grâce à des agents IA parfaitement intégrés à votre environnement EasyVista. Les agents IA de Konverso pour EasyVista automatisent la résolution des incidents, répondent instantanément aux questions des utilisateurs et simplifient la gestion des tickets de bout en bout. En intégrant l'IA à vos flux de travail et à vos données EasyVista, vous gagnerez en efficacité, réduirez vos coûts de support et offrirez une expérience utilisateur exceptionnelle dans les domaines de l'IT, des RH, du service client et bien plus encore.

AI Agents for EasyVista
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Personnalisez instantanément vos agents IA grâce à l'intégration EasyVista

Intégrez les agents IA de Konverso à votre plateforme EasyVista et bénéficiez d'une assistance autonome et proactive dès le premier jour. Nos agents exploitent vos données, processus et base de connaissances EasyVista pour fournir des actions et des réponses personnalisées, prêtes à l'emploi.

Cas d'utilisation en entreprise :

- IT : Réinitialisation des mots de passe, demandes d'accès, assistance pour les appareils et les logiciels.
- RH : Questions sur les politiques internes, tâches d'onboarding, demandes de congés et d'avantages sociaux.
- Gestion des installations et des opérations : Demandes de service, mises à jour de statut, notifications automatisées.
- Service client : Réponses plus rapides, routage plus intelligent, temps de traitement réduits.

Un agent pour chaque cas d'utilisation

Équipez les agents IA de Konverso pour EasyVista avec des outils spécifiques à la plateforme afin de traiter n’importe quel sujet.

HROfficer

IT Expert
Cet agent possède une connaissance approfondie des problématiques IT et est prêt à apporter des réponses à vos questions.

HROfficer

Ticket Manager
Cet agent gère toutes les demandes relatives au Service Manager.

menu

Service Catalog
Cet agent exploite le catalogue du Service Manager et peut recommander des articles spécifiques aux utilisateurs.

content reviewer

Security Officer
Cat agent répond à toutes les questions relatives à la sécurité et aux politiques de votre entreprise figurant dans le Service Manager.

calculus-expert

HR Officer
Cet agent possède une connaissance approfondie des problématiques RH du Service Manager et est prêt à vous apporter des réponses.

Leverage data and workflows from Atlassian

Exploitez vos données et workflows EasyVista pour optimiser l'intelligence de vos agents IA

Konverso s'intègre de façon native à EasyVista, facilitant la connexion de vos données, processus et connaissances à nos agents IA. En les alimentant avec vos données propriétaires, vous obtenez des réponses et des actions précises, tout en exploitant pleinement le potentiel de votre environnement EasyVista.

Ext. integrations for EasyVista
Security
powerful-integrations

Une plateforme évolutive et sécurisée

Votre vie privée est notre priorité. Konverso n'utilise jamais vos requêtes ni vos données pour entraîner ses modèles. Conçue pour garantir une sécurité et une conformité de niveau entreprise, notre plateforme évolue avec vos besoins tout en assurant la protection complète de vos informations.

Apprenez-en davantage sur la sécurité de Konverso.

Ce que cela signifie pour votre équipe

Déléguez des tâches aux agents IA de Konverso pour EasyVista et générez un retour sur investissement immédiat.

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de précision dans les réponses aux questions des employés

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de rapidité dans une série de tâches intellectuelles

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de problèmes clients résolus par heure

Comment les agents IA de Konverso s'intègrent-ils à EasyVista ?

Grâce à des connecteurs natifs qui synchronisent vos tickets, flux de travail, base de connaissances, catalogues, formulaires et données utilisateur ou rôle, la configuration est rapide et simple, sans besoin de développement personnalisé complexe.

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner les modèles de Konverso ?

Non. Les données et requêtes des clients ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles de base. Vos informations restent confidentielles et sont traitées conformément aux normes strictes de sécurité et de conformité de l'entreprise.

Comment Konverso assure-t-elle la sécurité et la conformité de sa plateforme d'IA ?

La plateforme Konverso est conforme au RGPD et certifiée SOC 2 Type II, garantissant les plus hauts standards de sécurité. Vos données restent confidentielles et ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles. Votre sécurité est notre priorité. Avec Konverso, vous conservez la pleine propriété et le contrôle de vos données. Nous n’accéderons jamais à vos informations, ne les utiliserons ni ne les traiterons.

La plateforme prend-elle en charge plusieurs sources de données ?

Oui, notre plateforme s'intègre à SharePoint, Google Drive, Easyvista Service Manager et bien d'autres. Vous pouvez également y importer directement vos fichiers. De plus, elle propose une fonctionnalité RAG (Retrieval-Augmented Generation) qui exploite vos sources de données et documents.

Est-il nécessaire de savoir coder pour créer des agents IA ?

Non, aucune compétence technique ni connaissance en programmation n'est nécessaire pour utiliser notre plateforme. Konverso est une plateforme sans code qui permet de créer, personnaliser et gérer facilement vos agents IA.

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