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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Konverso X Atlassian : boostez votre automatisation !
By Bertrand Lafforgue, on juin 2025
Mettre à la disposition de vos équipes des outils technologiques comme ceux proposés par l’éditeur Atlassian, c’est...
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17min read
Comment le machine learning automatise le centre de contact employé
By Bertrand Lafforgue, on juin 2025
Dans les blogs précédents, j'ai évoqué les avantages du traitement du langage naturel. L'apprentissage automatique est...
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20min read
L’avenir du service client : GenAI et symétrie des attentions
By Konverso, on juin 2025
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42min read
Konverso automatise le service client de NowBrains
By Bertrand Lafforgue, on juin 2025
Avec le routage intelligent Konverso, NowBrains optimise son service client ! Accompagner la digitalisation des...
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23min read
Comprendre les agents IA dans le contexte de la GenAI
By Konverso, on juin 2025
Comprendre la situation actuelle
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28min read
Améliorez les performances avec l'agent IA copilot de centres d’appels
By Konverso, on juin 2025
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34min read
La plateforme : un levier du SI - réussir les projets d’IA générative.
By Konverso, on janvier 2024
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25min read
SOC 2 Type II : l'engagement de Konverso pour la sécurité de vos data
By Konverso, on janvier 2024
Konverso est très fier d'annoncer avoir obtenu, en novembre 2023, la certification SOC2 Type II.
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16min read
Pourquoi les services cognitifs pour l'automatisation du help desk ont-ils du sens ?
By Bertrand Lafforgue, on septembre 2023
Aujourd'hui, les entreprises sont engagées dans une course contre la montre pour accélérer et réussir leur...
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11min read
Lieu de travail numérique : les 3 principales fonctionnalités d'un Agent Virtuel
By Bertrand Lafforgue, on septembre 2023
Les chatbots d'entreprise deviennent de plus en plus intelligents à un rythme rapide, alimentés par la transformation...
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