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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Gérer les groupes Microsoft 365 sans effort avec un chatbot pour les opérations IT
By Bertrand Lafforgue, on 8 sept. 2021 11:45:00
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Créer des connaissances à partir de Slack, Teams et Google Chat.
By Bertrand Lafforgue, on 31 juil. 2021 17:34:50
Introduction La pandémie a accru la pression exercée sur les fonctions d'assistance des entreprises pour qu'elles...
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Les 5 meilleures pratiques pour un agent virtuel très efficace
By Bertrand Lafforgue, on 28 juil. 2021 13:45:00
La nouvelle normalité La pandémie a accru la pression sur les fonctions de support des entreprises pour qu'elles...
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Niveaux de chatbot : Comment choisir son agent virtuel IA ?
By Bertrand Lafforgue, on 5 mars 2021 12:15:00
Quelle est l'intelligence des chatbots aujourd'hui ? Votre bot est-il aussi intelligent que vous le souhaiteriez ?...
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Comment le chatbot de Konverso valorise Jira Service Management
By Bertrand Lafforgue, on 14 janv. 2021 12:15:00
Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service Management. Vous voulez en tirer...
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Traitement du langage naturel : comment l'IA comprend nos langues
By Amédée Potier, on 7 oct. 2020 12:30:00
Il est utile de savoir comment une IA comprend les langues pour créer son propre agent virtuel intelligent (AVI) ou...
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Quelles sont les principales différences entre les chatbots et les agents virtuels ?
By Bertrand Lafforgue, on 10 sept. 2020 13:45:00
Sur le papier, les bots, les chatbots et les agents virtuels intelligents peuvent sembler tout à fait comparables......
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Que pouvez-vous faire avec un agent virtuel intelligent ?
By Amédée Potier, on 9 sept. 2020 18:15:00
Les agents virtuels intelligents sont des bots conversationnels dotés d'une intelligence artificielle, capables...
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Témoignage client : Colas et l'agent virtuel IT de Konverso
By Konverso, on 30 août 2020 11:00:00
Colas, filiale du groupe Bouygues, est le leader mondial de la construction routière. À l'été 2021, l'entreprise a...
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Feuille de route pour la transformation numérique du service d'assistance IT
By Bertrand Lafforgue, on 20 juil. 2020 10:00:00
Quelle est la situation actuelle ? Alors que la littérature abonde sur la transformation numérique, un département clé...
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