Avec le routage intelligent Konverso, NowBrains optimise son service client !
Accompagner la digitalisation des entreprises, c’est aussi savoir montrer l’exemple… C’est bien pour ça que l’entreprise NowBrains a choisi de renforcer l’automatisation de ses services en intégrant la plateforme conversationnelle de Konverso, et notamment les fonctions de classification automatique, à son portail client. Performance opérationnelle, réactivité et maitrise des coûts, retour sur le succès durable de cette collaboration entre deux acteurs IT.