Agents IA Knowledge

Une gestion des connaissances efficace est le pilier des entreprises modernes. En intégrant des solutions de Knowledge IA, les organisations peuvent exploiter, organiser et fournir les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment, ce qui booste la productivité IA globale et améliore l'efficacité. C'est là que Konverso entre en jeu. Les agents d’intelligence artificielle de Konverso permettent d’améliorer la gestion des connaissances afin d’optimiser la productivité et de résoudre des problèmes efficacement.

Construisez des agents de gestion des connaissances IA pour booster l'efficacité

Donnez plus de moyens à vos équipes grâce aux agents Knowledge IA, conformes au RGPD de Konverso. Offrez à vos employés une assistance automatisée, une recherche alimentée par Intelligence artificielle et une récupération des connaissances basée sur l’intelligence artificielle grâce à notre outil de Knowledge Management IA européen sécurisé et sans code.

Agents IA prêts à l'emploi

Toute organisation peut intégrer l'intelligence artificielle dans ses processus de gestion des connaissances afin de renforcer sa stratégie et d'appliquer les meilleures pratiques.

Avec Konverso, lancez-vous en un clin d'œil grâce à nos agents de gestion des connaissances IA qui sont au coeur de nos solutions chatbot de Knowledge IA de nouvelle génération basées sur l’IA. Automatisez les besoins et les cas d'utilisation de vos équipes en intégrant naturellement une automatisation de la gestion des connaissances pour résoudre des problèmes et améliorer la productivité.

C'est aussi simple que de parcourir une bibliothèque, de choisir les agents adaptés et de lancer la conversation.

Content Reviewer
L'agent IA de gestion des connaissances Content Reviewer aide à la rédaction de documents, par exemple en fournissant des synonymes, des définitions et des reformulations de phrases, ce qui favorise une meilleure productivité IA.

Tech Writer
Cet agent Knowlege IA crée et modifie facilement des pages dans votre base de connaissances Confluence, automatisant ainsi les mises à jour et contribuant à l’automatisation de la gestion des connaissances.

Créez des agents personnalisés

Des besoins spécifiques à votre entreprise ? Concevez facilement des agents Knowledge IA pour automatiser les workflows, adaptés aux cas d'utilisation personnalisés de vos équipes.

Personnalisez et rationalisez les workflows de service client en fonction des besoins précis de votre équipe.

Entraînez vos agents à l'utilisation de vos données, documents et politiques d'entreprise.
Déployez de nouveaux agents en quelques minutes en utilisant notre outil de Knowledge Management IA, qui permet d’optimiser et d’améliorer les tâches de gestion des connaissances avec une recherche alimentée par IA performante dès le départ. Obtenez une réponse instantanée à vos questions.

Utilisez le générateur d’agents pour créer des agents parfaitement adaptés aux besoins de vos équipes et permettez-leur de les utiliser immédiatement.

Intégrations puissantes avec votre écosystème

Intégrez les agents IA de Konverso avec :

Confluence, SharePoint et base de connaissances interne : pour les systèmes de connaissances et de recherche organisationnels

Outlook, Microsoft Teams, Google Calendar : pour les plateformes de collaboration et de communication

HubSpot : pour les plateformes de CRM et de données clients

Connectez facilement les données de votre organisation à Konverso afin d’alimenter vos agents avec vos données propriétaires et d’exploiter pleinement la puissance de notre outil de Knowledge Management IA.

Une solution entièrement sécurisée et conforme

Conforme au RGPD

Certifiée SOC 2 Type II

Contrôle complet des données

Le moyen le plus simple de déployer l'IA dans votre organisation

Essai Gratuit

Plateforme sans code

RAG intégré

Analytiques pour surveiller l'utilisation et les performances

Reconnaissances de notre écosystème

Comment l'IA améliore le knowledge management ?

L’intelligence artificielle transforme la gestion de la connaissance en rendant l’accès à l’information plus rapide et plus pertinent. Grâce au traitement du langage naturel et à l’apprentissage automatique, une application ou un agent conversationnel peut répondre à chaque question, analyser les données internes et fournir une réponse précise en temps réel. Cette technologie réduit l’erreur, automatise les processus et facilite la création et la mise à jour du contenu.

Dans une entreprise, un chatbot intelligent améliore la satisfaction des clients, soutient les équipes internes et optimise la prise de décision en exploitant une base de connaissances basée sur des règles métier. L’IA peut aussi générer automatiquement des articles, partager les bonnes ressources et organiser la connaissance pour résoudre des problèmes plus efficacement.

En bref, l’IA améliore le knowledge management, transforme l’organisation, renforce la sécurité et offre une solution numérique capable de répondre instantanément aux besoins des utilisateurs.

Pourquoi devrais-je utiliser des outils Knowldge IA?

Les bases de connaissances traditionnelles deviennent souvent obsolètes, cloisonnées ou difficiles à consulter. Grâce à la knowlege IA, votre base de connaissances évolue automatiquement :

L’IA apprend en permanence à partir des interactions et met à jour le contenu.
La recherche alimentée par IA garantit des réponses plus rapides et plus précises.
Les recommandations personnalisées s'adaptent aux rôles et aux besoins des utilisateurs

Quels sont les principaux avantages de la gestion des connaissances par l'IA ?

Récupération d'informations plus rapide et plus précise
Réduction de la frustration des employés et du temps consacré à la recherche

Amélioration du libre-service pour les clients

Mises à jour automatisées pour éviter les lacunes dans les connaissances grâce à une automatisation de la gestion des connaissances

La gestion des connaissances par l'IA peut-elle s'intégrer à mes outils existants ?

Oui. La plateforme Konverso s'intègre aux systèmes CRM, aux outils ITSM, aux intranets et aux plateformes de collaboration telles que Microsoft Teams afin de prendre en charge la gestion des connaissances basée sur l'IA.

La gestion des connaissances par l'IA est-elle sécurisée ?

Tout à fait. Konverso respecte les normes strictes de conformité et de sécurité applicables aux entreprises, garantissant ainsi la protection des informations sensibles tout en les rendant accessibles aux utilisateurs autorisés.

Qui peut bénéficier de la gestion des connaissances par l'IA ?

Les organisations de toutes tailles et de tous secteurs, de l'IT et du service client aux ressources humaines et aux ventes, tirent parti de la gestion des connaissances basée sur l'IA pour améliorer leur efficacité et leur prise de décision.

Quels sont les composants qui alimentent un agent de gestion des connaissances par l'IA efficace ?

Les composants principaux comprennent :

Perception et utilisation des outils : les agents surveillent le contexte et utilisent des outils tels que les API et les moteurs de recherche.
Raisonnement basé sur le LLM : les agents utilisent les logiques de chain-of-thought (chaîne de pensée) et de tree-of-thought (arbre de pensée) pour résoudre des problèmes complexes.
Curation de contenu : les agents automatisent le balisage, la synthèse et l'organisation des ressources documentaires.
Apprentissage continu : les agents s'améliorent au fil du temps grâce au feedback, à la personnalisation et à l'ajustement de la pertinence.

Existe-t-il une version d'essai permettant de tester la plateforme avant de s'engager ?

Oui, Konverso propose un essai gratuit qui permet aux équipes d'explorer les fonctionnalités de l'agent et de constater par elles-mêmes les gains de productivité. Vous pouvez réserver un essai ici.

En combien de temps mon équipe peut-elle être équipée d'agents IA de gestion des connaissances ?

La mise en route est rapide : connectez les sources de données de votre équipe, choisissez ou créez des agents IA, et vous êtes opérationnel en quelques minutes, sans codage. Ajoutez des intégrations, changez de modèle IA et gérez facilement les accès. Konverso est conçu pour être rapide et flexible.

Comment une base de connaissances alimentée par l'IA améliore-t-elle l'efficacité d'une entreprise ?

Une base de connaissances alimentée par l'IA utilise des technologies telles que le traitement du langage naturel (NLP) et la recherche intelligente pour aider les employés à trouver rapidement des réponses dans une base de connaissances interne. En s'intégrant aux systèmes d'IA de gestion des connaissances d'entreprise et en prenant en charge l'automatisation des bases de connaissances par l'IA, ces solutions réduisent les efforts manuels et permettent une gestion plus intelligente du contenu dans toute l'organisation.

L'IA générative peut-elle être utilisée pour la gestion des connaissances ?

Oui ! L'IA générative pour les entreprises et l'IA générative pour la connaissance peuvent créer, résumer et organiser du contenu au sein d'une plateforme IA de connaissance pour les environnements de travail numériques. Cela améliore la recherche de connaissances basée sur l'IA et facilite la recherche d'entreprise, la maintenance interne de la base de connaissances et l'automatisation de la base de connaissances par l'IA, ce qui simplifie les workflows liés à la connaissance entre les équipes.

Comment fonctionnent la recherche d'entreprise basée sur l'IA et la recherche sémantique ?

La recherche sémantique et la récupération de connaissances basées sur l'IA permettent aux employés de rechercher des informations à l'aide de requêtes en langage naturel, en comprenant le contexte au-delà des simples mots-clés. En s'intégrant aux plateformes de gestion des connaissances basées sur l'IA et aux agents de connaissances intelligents, ces fonctionnalités améliorent l'accessibilité de la base de connaissances interne, la recherche intelligente de documents par IA et les solutions d'IA pour les connaissances sur le lieu de travail numérique, pour un partage des connaissances plus efficace.

Agents IA Knowledge

Les silos de connaissances freinent vos équipes

Difficulté à trouver des informations précises et à jour

La gestion manuelle des connaissances, une tâche fastidieuse

Partage des connaissances incohérent entre les équipes