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Donnez des superpouvoirs à vos équipes grâce à l'assistance personnalisée d'un agent IA.
Les 5 meilleures pratiques pour un agent virtuel très efficace
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:56:33
La nouvelle normalité La pandémie a accru la pression sur les fonctions de support des entreprises pour qu'elles...
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Gérer les groupes Microsoft 365 sans effort avec un chatbot pour les opérations IT
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:54:46
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ChatGPT : Qu'est-ce que c'est et qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir de l'expérience des employés ?
By Konverso, on 28 oct. 2025 22:51:33
Temps de lecture : 7 minutes {{cta('95d715bf-203f-4ce5-9d3f-69887514343f','justifycenter')} } Suivez-nous : {% icon...
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Les chatbots d'entreprise : les nouveaux alliés de la transformation numérique
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:31:43
Aujourd'hui, à l'ère du numérique, de nombreuses entreprises renforcent la culture numérique au sein de leur personnel...
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16min read
Microsoft Teams + Konverso = canal de support IT autonome pour les entreprises
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:27:49
Toutes les entreprises cherchent des moyens d'optimiser leurs processus d'affaires, d'ajouter plus de self-care pour...
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Feuille de route pour la transformation numérique du service d'assistance IT
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:17:32
Quelle est la situation actuelle ? Alors que la littérature abonde sur la transformation numérique, un département clé...
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Que pouvez-vous faire avec un agent virtuel intelligent ?
By Amédée Potier, on 28 oct. 2025 22:16:58
Les agents virtuels intelligents sont des bots conversationnels dotés d'une intelligence artificielle, capables...
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Quelles sont les principales différences entre les chatbots et les agents virtuels ?
By Bertrand Lafforgue, on 28 oct. 2025 22:16:16
Sur le papier, les bots, les chatbots et les agents virtuels intelligents peuvent sembler tout à fait comparables......
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Traitement du langage naturel : comment l'IA comprend nos langues
By Amédée Potier, on 28 oct. 2025 22:15:35
Il est utile de savoir comment une IA comprend les langues pour créer son propre agent virtuel intelligent (AVI) ou...
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