Comment utiliser l'IA générative pour augmenter le conseiller de votre support client

Découvrez comment transformer votre service client grâce à l'intelligence artificielle. 

Nous aborderons les sujets suivants :

• Les fondamentaux de l'IA générative : Découvrez le fonctionnement interne de l'IA générative, y compris les modèles de langage (LLM), l'ingénierie des prompts et l'utilisation des données d'entreprise pour créer des solutions sur mesure.
• Les Cas d'usage orientés support client : Découvrez comment l'IA générative peut être appliquée à divers scénarios de support client .
• Sécurité et conformité au RGPD : Comprenez l'importance de la confidentialité et de la sécurité des données dans le contexte du support client basé sur l'IA générative et apprenez à assurer la conformité avec les réglementations du RGPD.