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Konverso classé parmi les 10 meilleurs fournisseurs d'IVA
Konverso a été répertorié parmi les 10 premières entreprises du marché des agents virtuels intelligents (IVA) par...
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Transformation numérique et ITSM : votre voyage avec Konverso
Depuis que nous avons lancé Konverso en 2017, nous avons maintenant des retours sur l'impact de nos agents virtuels...
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Microsoft améliore le bot Konverso pour la productivité des employés
Microsoft a consacré un article à Konverso dans son blog Microsoft Experiences, dans le cadre d'une série sur les...
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Comment l'apprentissage automatique s'applique-t-il aux agents virtuels ?
L'apprentissage automatique est un vaste domaine dont l'importance s'est considérablement accrue au cours des dernières...
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Vous avez peut-être déjà lu un grand nombre d'études et de livres blancs sur les bots, les chatbots et les agents...
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Histoire de client : NowBrains adopte le Chatbot de Konverso
NowBrains est un expert des systèmes d'information des PME et des entreprises de taille intermédiaire et accompagne...
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Construire ou acheter votre Chatbot ?
Aujourd'hui, les entreprises qui se lancent dans un projet d'agent virtuel ont trois choix : elles peuvent créer leur...
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Témoignage client : Pôle Emploi
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Indicateurs de l'assistance IT : l'impact de la pandémie et une opportunité de changement
Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de travail, y compris le service...
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Point de vue d'un leader : les idées de Veolia sur la transformation du Centre d'expertise de la gestion des services numériques (DSM CoE)
Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution de l'assistance aux...
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