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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Principaux avantages de l'IA pour l'automatisation du Service Desk
By Bertrand Lafforgue, on 6 août 2023 10:15:00
Les entreprises du monde entier sont en train de se transformer pour répondre aux besoins d'un monde de plus en plus...
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11min read
Gérer les groupes Microsoft 365 sans effort avec un chatbot pour les opérations IT
By Bertrand Lafforgue, on 8 sept. 2021 11:45:00
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12min read
Créer des connaissances à partir de Slack, Teams et Google Chat.
By Bertrand Lafforgue, on 31 juil. 2021 17:34:50
Introduction La pandémie a accru la pression exercée sur les fonctions d'assistance des entreprises pour qu'elles...
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25min read
Les 5 meilleures pratiques pour un agent virtuel très efficace
By Bertrand Lafforgue, on 28 juil. 2021 13:45:00
La nouvelle normalité La pandémie a accru la pression sur les fonctions de support des entreprises pour qu'elles...
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55min read
Niveaux de chatbot : Comment choisir son agent virtuel IA ?
By Bertrand Lafforgue, on 5 mars 2021 12:15:00
Quelle est l'intelligence des chatbots aujourd'hui ? Votre bot est-il aussi intelligent que vous le souhaiteriez ?...
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26min read
Comment le chatbot de Konverso valorise Jira Service Management
By Bertrand Lafforgue, on 14 janv. 2021 12:15:00
Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service Management. Vous voulez en tirer...
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16min read
Quelles sont les principales différences entre les chatbots et les agents virtuels ?
By Bertrand Lafforgue, on 10 sept. 2020 13:45:00
Sur le papier, les bots, les chatbots et les agents virtuels intelligents peuvent sembler tout à fait comparables......
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25min read
Feuille de route pour la transformation numérique du service d'assistance IT
By Bertrand Lafforgue, on 20 juil. 2020 10:00:00
Quelle est la situation actuelle ? Alors que la littérature abonde sur la transformation numérique, un département clé...
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25min read
Microsoft Teams + Konverso = canal de support IT autonome pour les entreprises
By Bertrand Lafforgue, on 17 juil. 2020 10:00:00
Toutes les entreprises cherchent des moyens d'optimiser leurs processus d'affaires, d'ajouter plus de self-care pour...
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19min read
8 ways Konverso’s Virtual Agent adds value to your ServiceNow platform
By Bertrand Lafforgue, on 13 juil. 2020 15:00:00
Vous avez investi du temps et de l'argent dans votre plateforme ITSM ServiceNow et vous avez besoin d'accélérer votre...
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