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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Chatbot d'entreprise : pourquoi rejoindre le programme d'essai gratuit de Konverso ?
By Bertrand Lafforgue, on septembre 2023
Il n'est pas surprenant que la plupart des entreprises qui ont décidé de lancer leur projet de chatbot à intelligence...
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13min read
Adoption par Microsoft : Les 3 principales raisons d'inclure un chatbot
By Bertrand Lafforgue, on août 2023
Malgré la valeur commerciale potentielle élevée d'Office 365 - productivité améliorée, collaboration renforcée et coûts...
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12min read
Principaux avantages de l'IA pour l'automatisation du Service Desk
By Bertrand Lafforgue, on août 2023
Les entreprises du monde entier sont en train de se transformer pour répondre aux besoins d'un monde de plus en plus...
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11min read
Gérer les groupes Microsoft 365 sans effort avec un chatbot pour les opérations IT
By Bertrand Lafforgue, on septembre 2021
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12min read
Créer des connaissances à partir de Slack, Teams et Google Chat.
By Bertrand Lafforgue, on juillet 2021
Introduction La pandémie a accru la pression exercée sur les fonctions d'assistance des entreprises pour qu'elles...
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25min read
Les 5 meilleures pratiques pour un agent virtuel très efficace
By Bertrand Lafforgue, on juillet 2021
La nouvelle normalité La pandémie a accru la pression sur les fonctions de support des entreprises pour qu'elles...
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55min read
Niveaux de chatbot : Comment choisir son agent virtuel IA ?
By Bertrand Lafforgue, on mars 2021
Quelle est l'intelligence des chatbots aujourd'hui ? Votre bot est-il aussi intelligent que vous le souhaiteriez ?...
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26min read
Comment le chatbot de Konverso valorise Jira Service Management
By Bertrand Lafforgue, on janvier 2021
Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service Management. Vous voulez en tirer...
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16min read
Quelles sont les principales différences entre les chatbots et les agents virtuels ?
By Bertrand Lafforgue, on septembre 2020
Sur le papier, les bots, les chatbots et les agents virtuels intelligents peuvent sembler tout à fait comparables......
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25min read
Feuille de route pour la transformation numérique du service d'assistance IT
By Bertrand Lafforgue, on juillet 2020
Quelle est la situation actuelle ? Alors que la littérature abonde sur la transformation numérique, un département clé...
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25min read