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Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Microsoft améliore le bot Konverso pour la productivité des employés
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:13:16
Microsoft a consacré un article à Konverso dans son blog Microsoft Experiences, dans le cadre d'une série sur les...
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13min read
Indicateurs IT : impact de la pandémie et opportunité de changement
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:35
Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de travail, y compris le service...
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27min read
Point de vue de Veolia sur la transformation du Centre DSM
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:16
Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution de l'assistance aux...
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32min read
Le Chatbot est mort. Vive la plateforme conversationnelle !
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:43
De nombreux utilisateurs ne mâchent pas leurs mots quand ils parlent des Chatbots, qu’ils jugent décevants et manquants...
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39min read
Comment le chatbot Konverso valorise Jira Service Management
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:32
Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme d'Atlassian Jira Service Management. Vous voulez en tirer...
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15min read
Comment le machine learning automatise le centre de contact employé
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:28
Dans les blogs précédents, j'ai évoqué les avantages du traitement du langage naturel. L'apprentissage automatique est...
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20min read
Adoption par Microsoft : Les 3 principales raisons d'inclure un chatbot
By Bertrand Lafforgue, on 14 août 2023 07:45:00
Malgré la valeur commerciale potentielle élevée d'Office 365 - productivité améliorée, collaboration renforcée et coûts...
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12min read
Principaux avantages de l'IA pour l'automatisation du Service Desk
By Bertrand Lafforgue, on 6 août 2023 10:15:00
Les entreprises du monde entier sont en train de se transformer pour répondre aux besoins d'un monde de plus en plus...
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11min read
Les 5 meilleures pratiques pour un agent virtuel très efficace
By Bertrand Lafforgue, on 28 juil. 2021 13:45:00
La nouvelle normalité La pandémie a accru la pression sur les fonctions de support des entreprises pour qu'elles...
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55min read
Comment le chatbot de Konverso valorise Jira Service Management
By Bertrand Lafforgue, on 14 janv. 2021 12:15:00
Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service Management. Vous voulez en tirer...
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16min read