Dans le cadre de la coopération entre Konverso et Microsoft, nous venons d'annoncer la disponibilité des agents virtuels intelligents de Konverso sur le Marketplace de Microsoft Azure. Nous sommes heureux de partager ce communiqué de presse commun.
Les agents virtuels intelligents de Konverso désormais disponibles sur le Marketplace de Microsoft Azure
Les clients de Microsoft Azure du monde entier ont désormais accès aux agents virtuels intelligents de Konverso. Grâce à Konverso et à l'évolutivité, la fiabilité et l'agilité d'Azure, les entreprises peuvent conduire la transformation de leur canal de support IT.
Boulogne-Billancourt, France - 31 août 2020 - Konverso annonce aujourd'hui la disponibilité de ses agents virtuels intelligents sur le Marketplace de Microsoft Azure, une boutique en ligne proposant des applications et des services utilisables sur Azure. Les clients de Konverso peuvent désormais profiter de la plateforme cloud de confiance et productive d'Azure, avec un déploiement et une gestion simplifiés, pour conduire la transformation de leur canal de support IT avec l'IA et l'automatisation.
En ces temps de communication et de collaboration accrues, la capacité à fournir un support IT autonome de qualité professionnelle est plus critique que jamais. Pour offrir un service d'assistance de nouvelle génération, les entreprises du monde entier intègrent les agents virtuels de Konverso, prêts à l'emploi, dans Microsoft Teams. Les clients de Konverso augmentent la disponibilité de leur service d'assistance, réduisent le temps moyen de résolution, diminuent de 30 % les appels coûteux de support de niveau 1 et augmentent la satisfaction des employés grâce à davantage de self-service.
Konverso travaille depuis 2017 sur les agents d'IA d'entreprise, l'intelligence artificielle appliquée et la technologie de traitement du langage naturel. Les solutions instantanément déployables et évolutives de Konverso sont hébergées sur le cloud de Microsoft Azure. Konverso transforme Microsoft Teams en un canal de support autonome.
Bertrand Lafforgue, PDG et cofondateur de Konverso, a déclaré : "La disponibilité de nos agents virtuels intelligents (IVA) sur le marketplace d' Azure est une autre grande étape dans la collaboration entre Konverso et Microsoft. Reconnue pour notre mélange pionnier d'IA et de cloud, notre entreprise a été sélectionnée dans le programme Microsoft for Startups en 2017. En tant que solution basée sur le cloud de Microsoft Azure, nous avons bénéficié de l'innovation ouverte et de la stratégie d'API de Microsoft. Nous sommes désormais fiers que notre expertise soit mise à disposition d'un marché mondial sur un marketplace de confiance."
Sajan Parihar, directeur principal de la plateforme Microsoft Azure chez Microsoft Corp. a déclaré : "Nous sommes heureux d'accueillir l'IVA de Konverso sur le Markeplace de Microsoft Azure, qui offre à nos partenaires une grande visibilité auprès des clients du cloud dans le monde entier. Azure Marketplace offre des expériences de qualité de niveau mondial de la part de partenaires internationaux de confiance avec des solutions testées pour fonctionner de manière transparente avec Azure".
Azure Marketplace est un marché en ligne pour l'achat et la vente de solutions cloud certifiées pour fonctionner sur Azure. Azure Marketplace permet de mettre en relation des entreprises à la recherche de solutions innovantes basées sur le cloud avec des partenaires qui ont développé des solutions prêtes à l'emploi.
Pour en savoir plus sur l'IVA de Konverso, consultez sa page sur la marketplace Azure.
À propos de Konverso
Konverso est un éditeur de logiciels innovant qui a développé une plateforme d'IA pour déployer des self-services conversationnels, des workflows et des processus d'automatisation qui traitent les incidents et les demandes d'assistance les plus courants dans les entreprises. Konverso accompagne ses clients qui souhaitent exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour optimiser les fonctions de support en entreprise. Fondée en 2017, la société est basée à Boulogne-Billancourt, près de Paris, en France. Konverso a remporté un prix de l'innovation décerné par le ministère de la Recherche.
