Blog

Explorez le blog de Konverso pour découvrir les avis d'experts sur les agents IA, l'automatisation intelligente et la transformation numérique. Découvrez comment les solutions basées sur l'IA transforment les activités opérationnelles des entreprises, stimulent la productivité et améliorent l'expérience client dans tous les secteurs. 

Konverso classé parmi les 10 meilleurs fournisseurs d'IVA
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:13:26
Konverso a été répertorié parmi les 10 premières entreprises du marché des agents virtuels intelligents (IVA) par...
Read more
13min read
Transformation numérique et ITSM : votre voyage avec Konverso
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:13:20
Depuis que nous avons lancé Konverso en 2017, nous avons maintenant des retours sur l'impact de nos agents virtuels...
Read more
23min read
Témoignage client: L'Assistant IA Générative IT Help Desk chez Colas par Konverso
By Konverso, on 20 juin 2025 12:13:02
Read more
17min read
Comment l’apprentissage automatique s’applique aux agents virtuels ?
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:57
L'apprentissage automatique est un vaste domaine dont l'importance s'est considérablement accrue au cours des dernières...
Read more
24min read
Qu'est-ce qu'un agent virtuel intelligent ?
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:12:54
Vous avez peut-être déjà lu un grand nombre d'études et de livres blancs sur les bots, les chatbots et les agents...
Read more
24min read
Veolia UK & Ireland automatise son service IT avec Konverso
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:54
Veolia UK & Ireland a commencé à travailler avec Konverso en février 2020. Dès les premières semaines de la pandémie de...
Read more
23min read
Comment le machine learning automatise le centre de contact employé
By Bertrand Lafforgue, on 20 juin 2025 12:09:28
Dans les blogs précédents, j'ai évoqué les avantages du traitement du langage naturel. L'apprentissage automatique est...
Read more
20min read
Améliorez les performances avec l'agent IA copilot de centres d’appels
By Konverso, on 20 juin 2025 12:08:49
Read more
34min read
Pourquoi les services cognitifs pour l'automatisation du help desk ont-ils du sens ?
By Bertrand Lafforgue, on 24 sept. 2023 12:30:00
Aujourd'hui, les entreprises sont engagées dans une course contre la montre pour accélérer et réussir leur...
Read more
11min read
Adoption par Microsoft : Les 3 principales raisons d'inclure un chatbot
By Bertrand Lafforgue, on 14 août 2023 07:45:00
Malgré la valeur commerciale potentielle élevée d'Office 365 - productivité améliorée, collaboration renforcée et coûts...
Read more
12min read