Agent virtuel pour Atlassian Jira Service Management et Confluence
Vous avez consacré du temps et des ressources financières à la plateforme de gestion des services Jira d'Atlassian.
Vous aspirez à tirer davantage de valeur de cet investissement, à accroître la productivité de vos collaborateurs et à décharger vos agents des tâches simples et répétitives.
Sujet de ce webinaire à la demande :
Comment l'agent virtuel intelligent de Konverso apporte plus de valeur à votre gestion de service Jira, avec une solution centrée sur l'utilisateur et facile à utiliser pour l'automatisation du Service Desk.
Ce que vous apprendrez
📈
Pourquoi avez-vous besoin d'un chatbot pour la gestion des services Jira ?
🔎
Quelles sont les principales fonctionnalités de Koji, le Chatbot Konverso pour Jira Service Management ?
🚀
Comment configurer rapidement Koji pour apporter de la valeur à vos utilisateurs ?
L'animateur
Bertrand Lafforgue
Président et cofondateur de Konverso, Bertrand Lafforgue accompagne de nombreuses entreprises en France et à l'étranger pour décrypter leurs problématiques d'automatisation des services de support et développer des solutions adaptées .
À qui s'adresse ce webinaire ?
Responsable de l'innovation ou de la transformation informatique
Propriétaire de produit pour les solutions ITSM
Chef d'un service d'assistance informatique d'entreprise
Responsable de l'expérience utilisateur
Quand le service desk
est mal automatisé :
Moins de
20%
des employés
se connectent au Service Desk IT libre-service pour signaler des des incidents
Moins de
15%
du service desk
est automatisé.
Moins de
15%
des employés
utilisent le téléphone pour contacter leur service desk pour des demandes simples
Depuis 4 ans, Konverso accompagne de nombreuses entreprises telles que Veolia, SADE, Pôle Emploi, Transdev, Alten, dans la transformation digitale de leur Service Desk.
"Le Chatbot de Konverso est un excellent complément à notre plateforme Atlassian (Jira, Confluence, JSM et autres). Nous utilisons notre propre technologie pour augmenter la productivité de notre équipe."