SUPPORT RH

Prêt à transformer votre prestation de services RH avec l'IA et une touche humaine ?

IA GÉNÉRATIVE - REDÉFINIR L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ 2024

Découvrez ce que l'IA générative réserve à l'avenir pour l'expérience des employés : Téléchargez notre rapport EX et préparez-vous pour 2024.

 

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Optimisez
votre support RH

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RÉSOUDRE
instantanément les problèmes de RH

Automatiser rapidement 50% des demandes des employés

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RÉDUCTION
du temps de résolution

Réduire de 50%les temps de traitement des demandes RH

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AUGMENTER
la satisfaction des employés

Augmentation de 20% de la satisfaction et de l'engagement des employés

Résoudre les défis du support RH
avec les solutions de Konverso

Défis des équipes RH

Les RH traitent de nombreux problèmes, mais les plus grands défis auxquels les départements RH sont confrontés aujourd'hui sont le recrutement, la rétention et la motivation, le développement du leadership et la culture d'entreprise.

Alors que les RH s'efforcent de passer à un rôle plus stratégique, le traitement de ces questions est devenu un processus continu et chronophage. En outre, la fonction RH est souvent surchargée de travail transactionnel et mal équipée pour créer de la valeur pour l'entreprise.

Les solutions de Konverso

La RH combinée à l'IA est la recette parfaite pour optimiser l'expérience des employés. Avec la plateforme IA de Konverso, l'intégration n'a jamais été aussi facile. Les nouveaux employés peuvent rapidement se familiariser avec les protocoles, la logistique et la culture de l'entreprise dès leurs premiers jours de travail.

Demander des congés, se renseigner sur les avantages et vérifier sa paie devraient être des actions faciles à exécuter, et avec des réponses IA instantanées à de telles demandes, elles le sont enfin.

La plateforme de Konverso acheminera automatiquement les demandes RH complexes vers le prochain HRBP ou groupe d'affectation, selon votre organisation.

Pour les organisations qui délèguent à un agent généraliste le rôle de soutenir les employés à travers les RH, l'IT et d'autres fonctions, notre solution Agent Assist offre des capacités de recommandation inégalées pour aider les agents de support à répondre à toutes les demandes.

Rendements rentables

Les solutions de Konverso génèrent un excellent ROI pour nos clients. Des entreprises telles que Veolia UK&I ont mis en œuvre notre plateforme pour accélérer l'adoption de solutions RH, telles que Workday, et pour réduire la pression du support RH de niveau 1. 

Notre plateforme gère automatiquement 50% des chats de Veolia sans agent humain. 

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Konverso révolutionne le support RH
avec l'IA générative

La technologie d'IA générative de pointe de Konverso accélère considérablement l'intégration et la formation des agents de support RH.

Il améliore leur productivité, optimise les processus et offre un soutien exceptionnel aux ressources humaines pour les employés.

De plus, il libère du temps précieux pour les professionnels des RH, leur permettant de se concentrer sur des initiatives stratégiques en RH. 

Nos chatbots alimentés par l'IA générative gèrent les demandes RH de manière humaine, offrant une expérience véritablement personnalisée et naturelle.

En exploitant des Large Language Models (LLMs), les bots accèdent aux bases de connaissances de l'entreprise pour fournir instantanément aux employés des réponses précises en temps réel.
Les employés peuvent interagir avec l'agent virtuel pour poser des questions, demander des conseils sur les politiques RH et même initier certains processus RH. 

De l'intégration à l'orientation politique ou aux demandes de prestations, les employés sont habilités à trouver des réponses et à résoudre les questions liées aux RH instantanément et de manière autonome.

L'
Agent Assist de Konverso utilise également l'IA générative pour agir comme un puissant acolyte pour les agents de support RH.

Ce copilote pour les RH augmente les capacités des agents
conduisant à des résolutions plus rapides et à une plus grande satisfaction des employés.

Agent Assist génère des recommandations de réponse en temps réel, propose des solutions à partir de vos bases de connaissances, résume les échanges et délègue des sujets simples à un chatbot de support.

EN SAVOIR PLUS

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