Ajoutez l'IA conversationnelle à votre plateforme ServiceNow et accélérer l'automatisation de votre service desk
Si vous souhaitez ajouter une dose de stéroïdes à votre instance ServiceNow, la plateforme conversationnelle de Konverso peut vous aider à automatiser votre Service Desk. Dans ce webinaire pratique, nous vous montrerons comment mettre en œuvre la fonction d'agent virtuel et démarrer l'automatisation du Service Desk. Vous découvrirez également le retour sur investissement potentiel de l'utilisation de l'IA conversationnelle pour l'automatisation du service desk.
Contenu de ce webinaire à la demande :
Le contenu de ce webinaire à la demande est une discussion ouverte visant à démystifier l'apprentissage automatique et à mettre votre équipe de service desk à l'aise. Au cours de cette session, nous explorerons trois cas d'utilisation spécifiques dans le Service Desk IT où l'apprentissage automatique apporte des avantages concrets pour les clients.
Depuis 2017, Konverso accompagne de nombreuses entreprises telles que Veolia, SADE, Pôle Emploi, Transdev, Alten, dans la transformation numérique de leur Service Desk.
"L'agent virtuel de Konverso est un excellent complément à nos plates-formes ServiceNow qui nous permet d'éviter 45% de nos contacts par chat en direct. Il offre une expérience numérique unique à nos utilisateurs."