GUIDE
L'IA générative au cœur de l'expérience client 2024
Ce guide vous permettra de mieux comprendre.
- Quels sont les chiffres clés qui déterminent l'évolution de l'expérience client ?
- Quelles sont les plus grandes tendances en matière d'expérience client ?
- Comment améliorer l'expérience client grâce à l'IA générative ?
- Quels sont les chiffres clés qui expliquent l'évolution de l'IA générative pour l'expérience client ?
- Quelles sont les principales industries qui utilisent l'IA générative ?
- Quelles sont les solutions de Konverso pour donner des superpouvoirs à votre organisation ?
Ce qu'ils disent de nous
« Nous avons bénéficié d'un accompagnement très réussi lors de la phase d'audit et de cadrage du projet, ce qui nous a permis d'identifier la solution d'automatisation la plus adaptée à notre contexte et à nos données. »
POLE EMPLOI - Jean-Claude DI MARTINO
Département Services et Déploiement de Proximité, Pôle Emploi
« L'agent virtuel de Konverso est un excellent complément à notre plateforme ITSM pour détourner les contacts vers notre service desk. Combiné à notre chat en direct, il offre une expérience utilisateur numérique unique. »
VEOLIA - Russell Park
Service Desk Manager
« Nous sommes heureux d'accueillir l'IVA de Konverso sur le Microsoft Azure Marketplace, qui offre des expériences de qualité de niveau mondial de la part de partenaires internationaux de confiance, avec des solutions testées pour fonctionner de manière transparente avec Azure ».
MICROSOFT AZURE - Sajan Parihar
Senior Director