L'intelligence artificielle a significativement augmenté la performance de la compréhension automatique du langage, la reconnaissance et la synthèse vocale ainsi que la capacité d'apprentissage des cas nouveaux grâce au machine learning. Ceci permet un échange plus naturelle entre le client et le Callbot et d'apporter une réponse précise en fonction du contexte. La performance du traitement automatisé des demandes clients est significativement augmenté.
Positionnez le callbot en débordement ou en première ligne suivant vos priorités.
Traitez de bout en bout les demandes simples sans sollicter vos agents.
Absorbez les pics de charge
Augmentez l'impact du self-care
Proposer des parcours conversationnels naturels et fluides
Comprenez et optimiser simplement le parcours client
Combiner l'agent virtuel et l'humain d'une manière fluide et optimale
Economisez des milliers d'heures de travail
Automatisez les tâches sans valeur ajoutée
Scénarios conversationnels prêts à l'emploi à personnaliser
Transfert vers un agent
Designer graphique de scénarios conversationnels nouveaux
Intégration à des applications tierces
Monitoring des conversations
Analytics
Permettre les appels au callbot depuis n'importe quel téléphone, Système Vocal Interactif (SVI) et solutions de Communications Unifiées (UC).
Authentifiez les utilisateurs en fonction du numéro de l'appelant.
Synthèse vocale
Reconnaissance vocale
Interaction vocale multilingue (français, anglais, allemand, espagnol…)
Choix de différentes voix (Homme / Femme)
Qualité supérieure avec des délais de réponse réduit
Tirez parti du moteur NLP unique et riche de Konverso
Bénéficiez du moteur Konverso Natural Language Understanding.
Le callbot comprend les intentions clients en langage naturel et y apporte une réponse précise en fonction du contexte
Répondez à l'utilisateur avec la génération de langage naturel riche de Konverso
Konverso fournit une plateforme de chatbots permettant d'utiliser des Chatbots prêts à l'emploi et créer des nouveaux agents virtuels spécifiques qui augmentent la productivité des collaborateurs
Email : contact@konverso.ai
Numéro de Téléphone : +33 (0)1 41 10 83 53
Adresse Postale :
98 route de la Reine – 92100 Boulogne Billancourt
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