Voicebot & Callbot

 

Konverso permet d'automatiser les conversations à fort volume pour permettre aux agents de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée

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Transformez votre centre de contact grâce aux callbots

L'intelligence artificielle a significativement augmenté la performance de la compréhension automatique du langage, la reconnaissance et la synthèse vocale ainsi que la capacité d'apprentissage des cas nouveaux grâce au machine learning. Ceci permet un échange plus naturelle entre le client et le Callbot et d'apporter une réponse précise en fonction du contexte. La performance du traitement automatisé des demandes clients est significativement augmenté.


Les bénéfices d'un Call Bot

Automatisez les appels et décuplez votre productivité

 

Positionnez le callbot en débordement ou en première ligne suivant vos priorités.

Traitez de bout en bout les demandes simples sans sollicter vos agents.

Absorbez les pics de charge

Augmentez votre satisfaction client sur le canal téléphonique

 

Augmentez l'impact du self-care

Proposer des parcours conversationnels naturels et fluides 

Comprenez et optimiser simplement le parcours client 

Combiner l'agent virtuel et l'humain d'une manière fluide et optimale

Réduisez vos coûts opérationnels

 

Economisez des milliers d'heures de travail
Automatisez les tâches sans valeur ajoutée

Divisez le coût de traitement des appels Automatisez les conversations, en partie ou de bout-en-bout.
 
Absorber facilement des pics de charge et réduisez les réappels

Konverso Voice & Call Bot les fonctions en détails

 

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ÉCOSYSTÈME PARTENAIRE
KONVERSO TRAVAILLE AVEC UN ÉCOSYSTÈME EN CROISSANCE DE PARTENAIRES, DES PARTENAIRES TECHNOLOGIQUES ET AUX ESN.
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Chatbot IT Help Desk

L'agent virtuel intelligent de Konverso propose des scénarios conversationnels métiers pré-packagés pour automatiser rapidement votre service desk

 

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INTELLIGENCE PREDICTIVE

Solution d'IA et d'analyse avec trois Framework pour explorer les données et créer des solutions d'apprentissage automatique pour prédire, recommander et organiser les données.

 

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Konverso fournit une plateforme de chatbots permettant d'utiliser des Chatbots prêts à l'emploi et créer des nouveaux agents virtuels spécifiques qui augmentent la productivité des collaborateurs

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