Konverso est un partenaire technologique certifié par ServiceNow. Konverso construit des agents virtuels pour les centres de services informatiques intégrés à la plate-forme Now.
Vous avez investi du temps et de l'argent dans votre plate-forme ITSM ServiceNow et vous avez besoin d'accélérer votre stratégie de "Shift Left" ? Explorez les 8 façons dont l'agent virtuel intelligent de Konverso apporte plus de valeur à votre environnement ServiceNow, avec une solution d'automatisation du Service Desk centrée sur l'utilisateur et facile à utiliser.
AudioCodes est l'un des principaux fournisseurs de solutions vocales pour le Digital Workplace. La passerelle Voice.AI d'AudioCodes peut connecter le Chatbot Konverso aux appels provenant de Skype pour les entreprises ou de Microsoft Teams, ainsi qu'aux appels provenant d'Avaya, de Cisco et d'autres plates-formes de communications unifiées.
Grâce à ce partenariat, Konverso et AudioCodes garantissent que vos utilisateurs peuvent se connecter aux Chatbots par les canaux qui leur conviennent le mieux, notamment un simple appel téléphonique.
Konverso travaille sur les Chatbots depuis 2017 et a appliqué l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour créer le premier assistant virtuel pour Office 365. Konverso est un partenaire de Microsoft avec une solution instantanément déployable et évolutive hébergée sur le cloud Microsoft Azure. Kbot est également entièrement intégré à Microsoft Teams.
Computacenter et Konverso lancent une offre d'assistant virtuel pour accélérer l'automatisation des fonctions de support IT.
Computacenter a choisi Konverso pour offrir à ses clients un assistant virtuel qui optimise les opérations du service desk. Cette offre, basée sur des technologies d'intelligence artificielle, vise à augmenter la productivité du Service Desk, à simplifier la vie de l'employé et à améliorer la qualité du service.
Automation Anywhere est le leader de l'automatisation des processus robotisés (RPA), la plate-forme sur laquelle les principales organisations mondiales construisent une main-d'œuvre numérique intelligente de classe mondiale.
La plateforme d'Automation Anywhere utilise des robots logiciels qui travaillent côte à côte avec les personnes pour effectuer une grande partie du travail répétitif dans de nombreux secteurs. Elle combine des technologies RPA, cognitives et analytiques intégrées sophistiquées.
Plus de 2 800 entités clientes et 1 600 marques d'entreprise utilisent cette solution basée sur l'IA pour gérer et adapter les processus commerciaux plus rapidement, avec un taux d'erreur proche de zéro, tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels.
Automation Anywhere fournit une technologie d'automatisation aux principales entreprises mondiales de services financiers, d'assurance, de santé, de technologie, de fabrication, de télécommunications et de logistique. Pour plus d'informations, visitez le site www.automationanywhere.com.
UiPath est la principale plateforme d'automatisation des processus robotisés (RPA).
Conçus pour automatiser des tâches répétitives, les robots logiciels d'Uipath interprètent et présentent des réponses tout en communiquant avec d'autres systèmes, avec ou sans supervision humaine. UiPath ouvre la voie à la transformation numérique grâce à une nouvelle vague d'automatisation intelligente des processus.
Cette combinaison d'IA et de RPA dans le modèle d'UiPath crée une main-d'œuvre virtuelle conçue pour accompagner les organisations vers l'industrialisation et l'optimisation de leurs opérations.
Konverso et Upland Software se sont associés pour mieux servir leurs clients. En offrant une réduction des appels aux agents du support et en maximisant la résolution en libre-service, la solution de Konverso et Upland réunit le meilleur des deux mondes :
Pour en savoir plus sur notre solution prête à l'emploi et vous aider à démarrer la transformation numérique de votre Service Desk informatique, cliquez ici.
Créée en 1990, Umanis est un leader français des données, des entreprises et des solutions numériques. Ses 2500 collaborateurs sont passionnés par les nouvelles technologies et proposent des services en interne, dans nos agences, ou à partir de centres de services offshore ou nearshore. Umanis accompagne ses clients sur leurs projets informatiques de bout en bout (conseil, développement, intégration, gestion et formation) selon plusieurs modes d'intervention : sur site, en mode packagé, ou dans des centres de services. Reconnue pour son expertise technique et fonctionnelle, Umanis est partenaire de certains des plus grands éditeurs de logiciels du marché.
BEECY est un partenaire dédié à la gestion de services basé en Suisse romande et composé de conseillers hautement qualifiés, expérimentés et polyvalents.
Benjamin Broch : " Je suis ravi de pouvoir travailler avec Konverso sur les projets futurs. BEECY est en train de devenir un acteur majeur des solutions de Service Management en Suisse et il est donc logique que nous recherchions des partenaires qui puissent nous soutenir dans cette direction. Grâce à cette nouvelle collaboration avec Konverso, nous sommes heureux de pouvoir proposer un agent virtuel qui peut répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants ".
