📈 Améliorer votre stratégie de Shift Left en la repensant autour du digital
🔎 Bâtir une roadmap claire et automatiser les cas d’usage prioritaires de votre Service Desk IT
🚀 Optimiser le parcours digital de vos utilisateurs cibles en combinant le digital et l'humain
📚 Mettre en place une culture de la donnée et de la connaissance
👉 Responsable Innovation ou Transformation à la DSI
👉 Product Owner de solutions ITSM
👉 Responsable d’un Service Desk IT d’entreprise
👉 Responsable de l’expérience utilisateur
Des collaborateurs se connectent au portail self-service IT Service Desk pour déclarer leurs incidents
Des activités des agents du Service Desk sont automatisées
Des collaborateurs utilisent le téléphone pour contacter leur Service desk pour des demandes simples
Cette masterclass est accompagnée d'un support qui vous permettra pas à pas de mettre en place les ajustements nécessaires pour votre stratégie et vous permettre de booster votre productivité !
Nous avons bénéficié d'un accompagnement très réussi dans la phase d'audit et de cadrage du projet qui nous a permis d’identifier la solution d'automatisation la plus adaptée à notre contexte et à nos données.
Konverso fournit une plateforme de chatbots permettant d'utiliser des chatbots prêts à l'emploi qui augmentent la productivité des collaborateurs et de créer des nouveaux agents virtuels spécifiques.
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