Chatbot for Jira  Service Management

 

Mettez le service d'assistance en pilotage automatique et transformez la gestion des services Jira en un canal d'assistance autonome. Le Chatbot est accessible via Slack, Microsoft Teams et les portails. Il répond aux questions récurrentes des utilisateurs finaux aux clients. Il libère les agents des tâches simples.

 

Start a Free Trial

 

Automatisez instantanément l'assistance aux utilisateurs finaux depuis Slack, Teams et les portails avec le chatbot Konverso.

HubSpot Video

 

Principales caractéristiques de notre agent virtuel

Accès multicanal

Permettre aux employés de dialoguer avec l'agent virtuel depuis un portail,  Microsoft Teams, Google Chat et plus

Apprentissage automatisé

Une fonction unique en instance de brevet qui permet à l'agent virtuel d'apprendre automatiquement à partir de conversations humaines 

Gestion des tickets

Le Chatbot gère les demandes de vos utilisateurs finaux qui souhaitent vérifier le statut d'un ticket, ajouter un commentaire ou créer un nouveau ticket et l'attribuer à la bonne catégorie.

Aucun code

Bénéficiez d'une plateforme sans code avec de nombreux tableaux de bord préétablis pour surveiller les performances et une configuration simple pour définir les scénarios que vous souhaitez activer. 

 

 

La valeur de Konverso pour l'automatisation du service desk

30%

Réduction des appels aux opérations de soutien

5%

Augmentation de la productivité des employés et des clients

40%

Augmentation de la satisfaction des agents et des employés

Votre service d'assistance est-il suffisamment optimisé

Grâce à notre calculateur, analysez rapidement les économies potentielles que vous pourriez réaliser en faisant appel à un agent virtuel.

 

Essayez notre calculateur !

 

COMMENT LE CHATBOT AJOUTE DE LA VALEUR A JIRA SERVICES MANAGEMENT

Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service Management. Vous souhaitez débloquer plus de valeur, augmenter la productivité des employés et soulager vos agents des tâches simples et récurrentes. Voici 4 raisons pour lesquelles l'agent virtuel intelligent de Konverso apporte plus de valeur à Jira Service Management, avec une solution centrée sur l'utilisateur et facile à utiliser pour l'automatisation du service desk.

 

Voir le blog de Konverso

Are Corporate Chatbots a lasting trend

Fonctions supplémentaires de l'agent virtuel

 

Ecosystème des partenaires
Konverso travaille avec un écosystème croissant de partenaires allant des partenaires technologiques aux SI et aux fournisseurs de services en ligne.

Frame 2 new Atlassian logo Logo-Freshworks Salesforce Logo-Workday Micro focus logo

Agent Virtuel Customer Support

L'agent virtuel intelligent  RH de Konverso  répond aux questions simples et fréquentes des collaborateurs dans le domaines de ressources humaines et permet aux experts des ressources humaines d'accomplir des tâches plus complexes.

 

En apprendre plus

Konverso's conversational search

Intelligence Predictive

Solution d'IA et d'analyse avec trois Framework pour explorer les données et créer des solutions d'apprentissage automatique pour prédire, recommander et organiser les données.

 

En apprendre plus

Konverso's Virtual agent for microsoft 365

Prenez rendez-vous avec l'un de nos experts

 

Voir notre agenda

Contactez-nous