Chatbot Digital Workplace

 

Augmentez la valeur de votre solution de Digital Workplace et transformez Teams en un canal automatisé de support aux utilisateurs disponible dans Azure 

 

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Konverso est un partenaire de Microsoft avec une solution d'agent virtuel instantanément déployable et évolutive, hébergée sur le cloud Microsoft Azure. Kbot est également entièrement intégré à Microsoft Teams et SharePoint.

 

La valeur de Konverso pour le Digital Workplace

30%

Réduction des appels au support et aux experts

5%

Augmentation de la productivité des employés

40%

Augmentation de la satisfaction des agents et des employés

 

Cas client: Computacenter

Le Chatbot de Konverso traite actuellement 30% des demandes des utilisateurs du Computacenter avec 20% de réponses entièrement automatisées. Il traitera dans le futur 50 % des demandes , avec 40 % de scénarios automatisés.

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Image computacenteur

Caractéristiques supplémentaires de l'agent virtuel

 

Ecosystème partenaire
Konverso travaille avec un écosystème croissant de partenaires, allant des partenaires technologiques aux ESN.

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AGENT VIRTUEL RH

L'agent virtuel intelligent  RH de Konverso  répond aux questions simples et fréquentes des collaborateurs dans le domaines de ressources humaines et permet aux experts des ressources humaines d'accomplir des tâches plus complexes.

 

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Virtual agent for servicenow by Konverso

TICKETIQ

TicketIQ de Konverso automatise les processus répétitifs et chronophages de création, de classification et d’acheminement des tickets pour les agents. Combiné avec Chatbot IT Help Desk, il effectuera également des diagnostics et des résolutions.

 

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Virtual Agent for Conversational search

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