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Artificial Intelligence

Le Chatbot est mort. Vive la plateforme conversationnelle !

Le Chatbot est mort. Vive la plateforme conversationnelle !

De nombreux utilisateurs ne mâchent pas leurs mots quand ils parlent des Chatbots, qu’ils...

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Mesures de l'assistance informatique : l'impact de la pandémie et une opportunité de changement

Mesures de l'assistance informatique : l'impact de la pandémie et une opportunité de changement

Il n'est pas surprenant que la pandémie ait eu un impact sur tous les aspects du lieu de...

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Point de vue d'un leader : les idées de Veolia sur la transformation du Centre d'expertise de la gestion des services numériques (DSM CoE)

Point de vue d'un leader : les idées de Veolia sur la transformation du Centre d'expertise de la gestion des services numériques (DSM CoE)

Nous avons demandé à des cadres supérieurs de partager leur point de vue sur l'évolution...

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Comment l'apprentissage automatique automatise le centre de contact avec les employés

Comment l'apprentissage automatique automatise le centre de contact avec les employés

Dans les blogs précédents, j'ai évoqué les avantages du traitement du langage naturel....

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Comment Konverso Chatbot ajoute de la valeur à Atlassian Jira Service Management

Comment Konverso Chatbot ajoute de la valeur à Atlassian Jira Service Management

Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme de gestion des services Jira...

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Niveaux de chatbot : Comment choisir son agent virtuel IA ?

Niveaux de chatbot : Comment choisir son agent virtuel IA ?

Quelle est l'intelligence des chatbots aujourd'hui ? Votre robot est-il aussi intelligent...

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Comment le chatbot de Konverso ajoute de la valeur à Atlassian Jira Service Management

Comment le chatbot de Konverso ajoute de la valeur à Atlassian Jira Service Management

Vous avez investi du temps et de l'argent dans la plateforme Atlassian Jira Service...

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Transformation numérique et ITSM : votre voyage avec Konverso

Transformation numérique et ITSM : votre voyage avec Konverso

Depuis que nous avons lancé Konverso en 2017, nous avons maintenant des retours sur...

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Transformation du service d'assistance IT grâce aux agents virtuels

Transformation du service d'assistance IT grâce aux agents virtuels

Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur la navigation dans leur ...

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Principaux avantages de l'IA pour l'automatisation du Service Desk

Principaux avantages de l'IA pour l'automatisation du Service Desk

Les entreprises du monde entier sont en train de se transformer pour répondre aux besoins...

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RECONNU PAR LES CABINETS D'ANALYSTES MONDIAUX

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KONVERSO PARMI LES MEILLEURS VENDEURS
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LES MEILLEURS VENDEURS DANS SON DERNIER RAPPORT

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