Cognitive Automation platform

Platform pour développer les scénarii cognitifs pour la création, le prétraitement des tickets et la résolution automatique d’incidents grâce à des intégrations à des modules de RPA

La solution

Assistant virtuel permettant le dialogue en langage humain avec les collaborateurs

Le Chatbot s’appuie sur un moteur NLP et une Librairie d’Intentions métier IT prêtes à l’emploi spécialisé sur le Service Desk IT pour comprendre les intentions des utilisateurs

SDK pour le développement de processus d'automatisation

Le SDK permet à un développeur Python de scénariser des dialogues qui déclenchent des actions dans le SI

Intégration avec les solutions de RPA

Notre plateforme peut s’intégrer aux solutions de RPA de nos clients pour accélérer l’automatisation du Service Desk

Les bénéfices

Compléter votre Agent Virtuel Service Desk avec des processus spécifiques

Réutiliser nos modules de NLP et notre SDK pour rapidement mettre à disposition des nouveaux processus

Industrialiser l’automatisation de votre Service Desk

Faites le lien entre votre plateforme RPA et votre agent virtuel IT Service Desk pour des processus de bout en bout

Déployer vos scénarios on premise

Notre plateforme peut se déployer dans un data center client pour permettre des intégrations fortes aux applications d’entreprises