À propos de nous

Démarrage
d'une start-up

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Konverso a été fondé en 2017 par Bertrand Lafforgue et Amédée Potier à Paris, France, dans le cadre du programme de start-up de Microsoft.

Forts d'une riche expérience dans l'industrie du logiciel (SAP, Microsoft, Rocket Software), Bertrand et Amédée ont décidé d'utiliser leurs compétences combinées pour fonder une entreprise d'IA capable de répondre enfin aux besoins croissants d'une industrie de services en constante évolution.
Konverso fournit des fonctions de support automatisées de pointe et de l'IA conversationnelle, pour permettre aux entreprises et aux services publics d'offrir à leurs utilisateurs une expérience optimale.

Établie en France, avec une portée internationale, Konverso a rapidement conquis une clientèle mondiale et attiré des investisseurs, tant nationaux qu'étrangers, parmi lesquels la société d'investissement danoise Kapitalen ApS.

Konverso a également été reconnu par d'importantes sociétés de recherche et de conseil telles que Forrester et Everest Group.

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Les humains sont notre moteur

En 2023, Konverso compte une équipe de vingt personnes très motivées, dont des experts en apprentissage automatique et en traitement du langage naturel (NLP). L'équipe de Konverso possède une expérience reconnue de plus de 20 ans dans le développement de logiciels dans des environnements variés, ayant travaillé avec des clients internationaux dans les secteurs de la banque, de la construction et du service client.

Nos équipes de projets sont hautement qualifiées pour accompagner nos clients du POC jusqu'à la production et au dépoiement. Depuis 2018, Johan Gedda, cofondateur de Rocket Software, est également un membre important du comité de direction de Konverso.

about-konversational

Une IA Konversationnelle unique en son genre

Le cœur de Konverso est le développement et le déploiement de solutions d'intelligence conversationnelle et d'automatisation. Ces produits d'IA se présentent sous de nombreuses formes : agents virtuels/chatbots, assistance d'agent, routage intelligent et bots vocaux/appels. Quel que soit le type de technologie d'IA utilisée, notre objectif final est toujours le même : une meilleure efficacité, une organisation plus serrée et une exécution plus rapide des tâches. Le résultat est une meilleure satisfaction des employés et des clients.

Konverso fournit aux entreprises des environnements simples mais puissants qui peuvent être utilisés "prêts à l'emploi" et qui ne nécessitent pas des mois d'apprentissage et de maîtrise. Nos plateformes fonctionnent dans de nombreuses langues (anglais, français, allemand, etc.) et son compatibles avec des plateformes telles que ServiceNow, AudioCodes et Microsoft.

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Une clientèle internationale

La liste des clients de Konverso est variée.
Nous proposons nos services à des entreprises situées aux quatres coins du monde, notamment en Europe, en Asie et aux Etats-Unis. Ces entreprises sont également issues de différents secteurs. Les plateformes d'IA conversationnelle peuvent aider dans tous les domaines, de la gestion de l'eau et des déchets aux assurances en passant par les acteurs de l'infrasctructure.

Nous sommes fiers de compter parmi nos clients des organisations de renom telles qu'Air Liquide, Colas, Hudson, Neustar, NowBrains. Si nombre d'entre eux appartiennent au secteur privé, nous travaillons également avec le secteur public et des agences gouvernementales telles que le ministère français de l'Intérieur, l'INRAE, l'université du Texas et Pôle Emploi. Il n'y a vraiment aucune limite au type d'entreprises, petites ou grandes, que Konverso peut aider à développer.

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Pour le long terme

Alors que le monde continue de changer et d'évoluer, le besoin de plateformes d'IA conversationnelle et d'automatisation ne fera que croître. Les produits tels que les nôtres deviendront de plus en plus importants, car ils permettent de faire les choses plus rapidement et plus facilement. Ils sont déjà une partie essentielle de beaucoup de nos vies, et à l'avenir, ils seront utilisés dans l'éducation, la santé et le divertissement, pour n'en citer que quelques-uns.

Nous aidons nos clients à gérer cette augmentation de données textuelles que l'on trouve dans les tickets, les e-mails, les messages instantanés et les live chat. Selon Gartner, ces données représentent aujourd'hui 80 à 90% des données d'entreprise et augmentent trois fois plus vite que les données structurées.

Konverso a l'intention d'être présent à chaque étape du voyage de l'IA et de s'assurer qu'elle est utilisée pour un fonctionnement plus fluide pour tous - entreprises, gouvernement et particuliers. Nous sommes convaincus que cette conversation ne fait que commencer !