Konverso cible un marché mondial du support informatique pour les ETI et les grands groupes. En France ce marché est estimé à 500 millions d’euros et de plusieurs milliards en Europe. Nous accompagnons nos clients dans l’automatisation de leurs fonctions de support. Nous mettons en œuvre pour ces sociétés des algorithmes de machine learning qui vont permettre de catégoriser de manière automatique des actions du service desk. Ces agents virtuels pourront répondre aux plus de 50% des questions au help desk informatique qui sont récurrentes.