Les solutions de Konverso sont développées pour avoir les mêmes attentes que pour un nouveau collaborateur humain. Il est attendu que cette personne ait déjà des connaissances et des compétences pour pouvoir travailler des le premier jour dans votre entreprise. Par ailleurs, vous attendez à ce qu’elle ait des capacités d’apprentissage qui permettent une amélioration de performance au fur et à mesure. Pour que notre assistant virtuel ait ces mêmes capacités nous avons créer un partenariat avec Upland RightAnswers une des plus grandes bases de connaissances des problèmes récurrents dans le domaine du help desk informatique. Ceci permet à nos solutions d’être directement opérables au sein des entreprises. Par ailleurs, nos solutions sont équipées d’algorithmes de Machine Learning qui leurs permettent d’apprendre le contexte spécifique en entreprise et qui optimisent leur performance.